Yazı Tonu Analizi

Sonraki

Bir müşteriye İngilizce yanıt yazdınız ve kibar ama kararlı mı durduğundan, yoksa istemeden ters mi kaçtığından emin değilsiniz. Bu analiz aracı, metninizi yedi küçük İngilizce kelime listesiyle karşılaştırır (olumlu, olumsuz, resmî, samimi, acil, kararlı ve kibar; toplamda yaklaşık 110 işaretçi), eşleşmeleri sayar ve mesajın duygu durumunu, üslup düzeyini ve baskısını, noktalama ve cümle uzunluğu istatistikleriyle birlikte gösterir. Kritik nokta: araç yalnızca İngilizce anlar. Türkçe bir metin neredeyse her zaman Neutral çıkar ve sayılar hiçbir şey ifade etmez; asıl sahası, yurt dışındaki müşteriye, iş ortağına veya patrona gönderdiğiniz İngilizce e-postalardır. Bu, yapay zeka değil düpedüz kelime sayımıdır ve sonuçlar İngilizce görüntülenir (Positive, Formal…). Hızlı bir kontroldür, kesin bir hüküm değildir.

Analiz metninizi nasıl okur

  1. 1

    Metni yapıştırın

    Bir e-posta, bir Slack mesajı, bir paragraf: tek cümleden yukarısı olur. Her zaman İngilizce, çünkü işaretçi listeleri İngilizcedir.

  2. 2

    Kelimeler listelerle eşleştirilir

    Her kelime, tam ve bütün kelime olarak yedi listeyle karşılaştırılır: olumlu, olumsuz, resmî, samimi, acil, kararlı ve kibar.

  3. 3

    Duygu ve üslup puanlanır

    Olumsuzdan en az iki fazla olumlu eşleşme = Positive (tersi Negative); resmî ve samimi listelerden hangisi daha çok eşleşme toplarsa üslubu o belirler, eşitlikte Neutral kalır.

  4. 4

    Yapısal sinyalleri okuyun

    Ayrıca ünlem ve soru sayısıyla ortalama cümle uzunluğunu görürsünüz; bunlar çoğu zaman tek tek kelimelerden daha fazla ton taşır.

Her sinyal gerçekte neyi ölçer

Listeler İngilizce kelimelerden oluşur; analiz aracının aradıklarından gerçek örnekler:

Sinyal Örnek işaretçiler (İngilizce)
Olumlu great, love, amazing, excellent, glad
Olumsuz bad, hate, terrible, awful, sorry
Resmî therefore, moreover, pursuant, hereby, shall
Samimi yeah, kinda, gonna, basically, literally
Acil urgent, asap, immediately, critical, deadline
Kararlı must, need, ensure, require, will, always
Kibar please, thanks, kindly, appreciate, grateful

Bunlar gerçek listelerden alıntıdır; toplamda yaklaşık 110 İngilizce kelime. Eşleştirme tam ve bütün kelime düzeyindedir: “thx”, “thankful” veya “needed” gibi türevler sayılmaz.

Sayıları okumak

  • Tek bir aciliyet kelimesi Urgency değerini High yapar. Lafın arasına sıkışmış bir “asap” bile tüm mesajı acil olarak damgalar; alıcı da tam olarak böyle algılar.
  • Kısa bir mesajda üçten fazla ünlem kelimeler kibar olsa bile yoğun bir hava verir.
  • Sorular ifadelerden fazlaysa bağlama göre danışan veya kararsız bir ton okunur.
  • Bir ricada kibarlık sayacının 0 olması bir bakışı hak eder: basit bir “please” veya “thanks” mesajı epey yumuşatır.
  • Cümle başına ortalama 25 kelimenin üstü okuyana ağır ve resmî gelir; oysa üslup kararı yalnızca kelime listelerini sayar.

İpuçları

  • Analiz sözlük temellidir, bağlam anlamaz. İğneleme (“oh, great”) olumlu sayılır. Göndermeden önce metni bir de insan gözüyle okuyun.
  • Üslup Casual çıktıysa ama Formal istiyorsanız “just”, “basically” ve “really” kelimelerine bakın: İngilizcede tonu en çok düşürenler bunlardır.
  • Hassas mesajlarda (özür, iade, şikayet) gerçek bir acil durum yoksa 2 veya daha fazla kibarlık işaretçisi ve 0 aciliyet hedefleyin.
  • Kısa mesajlar (20 kelimenin altı) üslup sinyalinin bir şey ifade etmesi için fazla zayıftır.

İngilizce metin için üretildi

İşaretçi listeleri İngilizcedir; dolayısıyla sonuçlar yalnızca İngilizce metinde anlamlıdır. Türkçe bir metin neredeyse her zaman Neutral çıkar (neredeyse hiçbir şey eşleşmez), üstelik ç, ğ, ı, ö, ş, ü harfleri yüzünden kelime sayımı bile şaşabilir. Latin olmayan alfabelerde (Arapça, Rusça, Tayca, Çince…) analiz hiç görünmeyebilir. Türkiye’den en iyi kullanım: İngilizce e-postalarınızın tonunu Gönder tuşuna basmadan önce kontrol etmek.

Sık Sorulan Sorular

Hayır. Araç, yedi sabit İngilizce kelime listesinde tam ve bütün kelime eşleşmelerini sayar ve basit eşikler uygular. Anında, ücretsiz ve öngörülebilir olmasının nedeni bu; bağlamı anlamamasının nedeni de bu.

Hayır. Sözlükler İngilizcedir: Türkçe bir metin en iyi ihtimalle Neutral çıkar ve sayılar hiçbir şey söylemez. Aracı İngilizce yazdığınız metinlerde kullanın; asıl faydası oradadır.

Hayır. Sözlük temelli olduğu için “oh, great” ifadesini içten bir övgü gibi işler. Sarkazm tespiti, kelime listesinin çok ötesinde bağlam modelleri gerektirir.

Öfke çoğu zaman belirli kelimelerde değil, noktalamada ve cümle ritminde kendini gösterir. Ünlem ve kararlılık sayaçlarına bakın: duygu alanının kaçırdığı tonu onlar yakalar.

Kaba bir filtre olarak evet. Hedef İngilizce ses tonunuzdan örnekler saklayın ve yeni metinlerin sinyallerini onlarla yan yana karşılaştırın.

Evet, sunucumuza gönderilir, başka hiçbir yere gitmez: analiz orada çalışır, metin anında işlenir ve saklanmaz. Adım adım görünümde metin, adımlar arasında sayfa adresinde de taşınır. Gizli içerik yapıştırmamanız daha iyi olur.

İlgili Araçlar

Araç diğer dillerde mevcuttur